Thông báo website với Bộ Công Thương là một thủ tục quan trọng mà các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân cần tuân thủ khi thiết lập và vận hành website thương mại điện tử. Đúng như bạn đã nêu, việc này phải được thực hiện tại Bộ Công thương.
Chủ sở hữu của website phải đảm bảo rằng thông báo được hoàn thành để đảm bảo rằng website hoạt động theo đúng quy định của pháp luật về thương mại điện tử. Điều này giúp tăng cường tính minh bạch và tin cậy trong hoạt động kinh doanh trực tuyến.
Nghị định 52/2013/NĐ–CP, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP về thương mại điện tử.
Nghị định 08/2018/NĐ-CP Sửa đổi một số nghị định liên quan đên điều kiện đầu tư, kinh doanh thuộc phạm vi quản lý Nhà nước của Bộ công thương.
Thông tư 47/2014/TT-BCT quy định quản lý website thương mại điện tử.
Điều kiện để thương nhân, tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục thông báo website thương mại điện tử:
- Phải là thương nhân, tổ chức, cá nhân được cấp mã số thuế:
- Đối với cá nhân phải là cá nhân được cấp mã số thuế cá nhân.
- Đối với thương nhân, tổ chức: là doanh nghiệp được cấp đăng ký kinh doanh, tổ chức khác được cấp mã số thuế có ngành nghề kinh doanh phù hợp với hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên website bán hàng.
- Đã thông báo với Bộ Công Thương về việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng theo quy định
- Để đáp ứng thủ tục này, thương nhân cung cấp dịch vụ website thương mại điện tử bán hàng cần đảm bảo cung cấp:
Thông tin về người sở hữu website
- Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân;
- Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân;
- Tên, chức danh, số chứng minh nhân dân, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử của người đại diện thương nhân, người chịu trách nhiệm đối với website thương mại điện tử;
- Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.
Đọc thêm: Tại sao phải thông báo website với Bộ Công Thương?
Thông tin về vận chuyển và giao nhận
- Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Thương nhân, tổ chức, cá nhân cần công bố các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ mà họ sử dụng để vận chuyển hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ.
- Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Thông tin về thời gian dự kiến để giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ cần được cung cấp, có tính đến khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng.
- Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: Nếu có các giới hạn địa lý cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, thì thông tin này cũng cần được công bố.
- Trường hợp phát sinh chậm trễ: Trong trường hợp có sự chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, thương nhân, tổ chức, cá nhân cần cung cấp thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.
Thông tin về các phương thức thanh toán
- Các phương thức thanh toán: Thương nhân, tổ chức, cá nhân cần công bố toàn bộ các phương thức thanh toán áp dụng cho hàng hóa hoặc dịch vụ mà họ giới thiệu trên website, cùng với giải thích rõ ràng, chính xác để khách hàng có thể hiểu và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.
- Chức năng thanh toán trực tuyến: Nếu website thương mại điện tử có chức năng thanh toán trực tuyến, thương nhân, tổ chức, cá nhân cần thiết lập cơ chế để khách hàng sử dụng chức năng này được rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện việc thanh toán.
Thông tin về hàng hóa, dịch vụ
Cung cấp thông tin để xác định đặc tính của hàng hóa, dịch vụ: Thương nhân, tổ chức, cá nhân phải cung cấp thông tin đầy đủ để khách hàng có thể xác định chính xác các đặc tính của hàng hóa, dịch vụ, giúp tránh sự hiểu nhầm khi quyết định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
Đọc thêm: Những website nào phải tiến hành đăng ký website với Bộ Công Thương
Thông tin về giá cả
- Thương nhân, tổ chức, cá nhân cần thể hiện rõ giá của hàng hóa hoặc dịch vụ, bao gồm việc cho biết liệu giá đã bao gồm hay chưa bao gồm các chi phí liên quan như thuế, phí đóng gói, phí vận chuyển và các chi phí khác.
- Trừ khi có thỏa thuận khác, nếu giá hàng hóa hoặc dịch vụ niêm yết trên website không rõ ràng về việc đã bao gồm hay chưa bao gồm các chi phí liên quan, thì giá này sẽ được hiểu là đã bao gồm mọi chi phí liên quan đến việc mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.
Thông tin về điều kiện giao dịch chung
- Thương nhân, tổ chức, cá nhân cần công bố các điều kiện giao dịch chung đối với hàng hóa hoặc dịch vụ trên website, bao gồm:
- Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ, như giới hạn về thời gian hoặc phạm vi địa lý, nếu có.
- Chính sách hoàn trả và đổi trả hàng, bao gồm thời hạn, phương thức và chi phí liên quan.
- Chính sách bảo hành sản phẩm, nếu có.
- Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
- Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch.
- Các điều kiện giao dịch chung cần phải có màu chữ tương phản với màu nền của website và phải bằng tiếng Việt.
Trong trường hợp website có chức năng đặt hàng trực tuyến, người bán cần có cơ chế để khách hàng đọc và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung trước khi gửi đề nghị giao kết hợp đồng.
Hồ sơ chuẩn bị để thực hiện thủ tục thông báo website thương mại điện tử
- Đăng ký kinh doanh; Quyết định thành lập đối với thương nhân, tổ chức.
- Giấy tờ chứng thực cá nhân (CMND/CCCD/ Hộ chiếu) đối với cá nhân.
- Giấy phép đủ điều kiện kinh doanh đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện (nếu có).
- Bản ảnh logo của website.
- Giấy tờ khác theo yêu cầu của Bộ Công thương.
Lưu ý khi chuẩn bị hồ sơ thực hiện thủ tục thông báo website thương mại điện tử
- Khi thực hiện thủ tục thông báo website bán hàng hồ sơ được nộp online nên hồ sơ phải được định dạng là: jpg,png,jpeg,doc,docx,pdf,rar,zip,xls,xlsx.
- Thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải nộp hồ sơ bản giấy trực tiếp.
- Cơ quan tiếp nhận, xử lý hồ sơ thông báo website thương mại điện tử
- Việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ thông báo website thương mại điện tử được Bộ Công Thương (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số) thực hiện trực tuyến tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử tại địa chỉ www.online.gov.vn
Thủ tục xin cấp thông báo website bán hàng
- Bước 1: Thương nhân, tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản đăng nhập hệ thống tại website www.online.gov.vn.
- Bước 2: Sau khi được cấp tài khoản đăng nhập hệ thống, thương nhân, tổ chức, cá nhân tiến hành đăng nhập, chọn chức năng ”Thông báo website thương mại điện tử bán hàng” và tiến hành khai báo thông tin theo mẫu.
Thông tin phải thông báo bao gồm:
- Tên miền của website thương mại điện tử;
- Loại hàng hóa, dịch vụ giới thiệu trên website;
- Tên đăng ký của thương nhân, tổ chức hoặc tên của cá nhân sở hữu website;
- Địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc địa chỉ thường trú của cá nhân;
- Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức; hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân;
- Tên, chức danh, số chứng minh nhân dân, số điện thoại và địa chỉ thư điện tử của người đại diện thương nhân, người chịu trách nhiệm đối với website thương mại điện tử;
- Các thông tin khác theo quy định của Bộ Công Thương.
Bước 3: Trong thời hạn 6-8 ngày làm việc, thương nhân, tổ chức, cá nhân nhận thông tin phản hồi của Bộ Công Thương qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký xác nhận website bán hàng đã thông báo đó là một đoạn mã để gắn lên website thương mại điện tử bán hàng, thể hiện thành biểu tượng đã thông báo. Khi chọn biểu tượng này, người sử dụng được dẫn về phần thông tin thông báo tương ứng của thương nhân, tổ chức, cá nhân tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử.
Nếu bạn cần thông báo website với Bộ Công Thương thì cứ liên hệ Thảo 0909 576 798 nhé
